區不動產登記中心被授予“全國巾幗文明崗”稱號。
區不動產登記中心在辦理各種業務過程中，做到審查解答快，辦理速度快，獲得群眾稱贊。
區不動產登記中心在辦理各種過程中，辦理速度快，獲得群眾稱贊。
區不動產登記中心開展傳幫帶活動進一步提升中心整體業務工作能力。
記者 黎明 實習生 李苗
近日，區不動產登記中心接受“全國巾幗文明崗”授牌。該榮譽稱號是表彰在投身脫貧攻堅、疫情防控、全面建成小康社會等工作中作出突出貢獻的單位，該中心是我區唯一獲此次表彰的單位。
區不動產登記中心現有職工64人，其中女職工44人。近日，記者走進她們中間，感受“娘子軍”們在平凡崗位中的不一般的風采。
有責任、有耐心、有作為的集體
“高效規范辦實事，熱心服務為企業。”日前，區不動產登記中心同時收到了我區3家企業送來的錦旗。
6月初，我區房地產開發企業陸續進入了辦理不動產權證高峰期，重慶澤京房地產開發有限公司、重慶市南川區師大融尚置業有限公司、重慶澤愷實業有限公司3家房地產開發企業共有2300余戶申請辦理不動產權證。
該中心立即安排專人專組，為企業開通“綠色通道”。在白天工作時間，優先保障群眾業務辦理;在中午休息時間和夜間，采取延時服務為3家企業辦理業務，加班加點保障工作任務完成。
這支“娘子軍”以服務群眾為基礎、以群眾滿意為目標，在辦理各類業務過程中，做到審查解答快、辦理速度快，獲得群眾稱贊。同時，該中心施行“不見面登記”新模式，辦理專網抵押案件6562件。存量房屋轉移登記實現“一窗辦理、即辦即取”，1~8月共辦理業務2907件。
今年以來，該中心為企業和群眾開通“綠色通道”200次，為92家企業開通“綠色通道”辦理不動產土地房屋抵押類業務。
此外，8月1日起，區不動產登記中心上線商品房電子化申報，在該系統申請的業務均在兩個工作日內辦結。由于流程更簡便，更節省時間，受到企業交口稱贊。
送溫暖、助脫貧、有溫度的集體
“才一天時間，我就收到了辦好的產權證，真是太感謝你們了!”近日，水江鎮龍現社區居民梁正先高興地給區不動產登記中心打來電話表示感謝。
梁正先的房屋產權證于上世紀90年代辦理，當時她誤將名字中的“先”寫成了“仙”。最近她打算將煙草營業執照過戶給兒子，相關部門在審核時發現其房屋產權證和身份證名字不符，遂不予辦理，于是梁正先向區不動產登記中心提出申請，想辦理產權人名字更正。
考慮到73歲的梁正先身患疾病，腿腳又不便，本人到區政務大廳現場辦理有難度，該中心立即安排專人上門服務。“她的房屋產權證是上世紀90年代的老證，當時沒有實行兩證合一，現在產權人要辦理名字變更，還需要補辦不動產土地初始登記以及地址變更。”區不動產登記中心工作人員向光碧說。
在前期與梁正先電話溝通讓其備齊相關證件后，向光碧和同事上門一次性指導她填寫、收集辦證資料，三項業務并案辦理，一天之內辦結出證，之后通過郵寄送達，讓梁正先足不出戶領到了產權證。
今年以來，區不動產登記中心圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，為群眾提供業務咨詢解答2萬余次，上門服務63次，延時服務84次，為行動不便的特殊服務對象提供預約上門服務78次。
“我歲數大了，去一趟南川不容易，感謝她們這么遠跑一趟，真的是為我解決了一個大難題!”說起區不動產登記中心的上門服務，84歲的乾豐鎮村民羅述芳感激地說。
已脫貧戶羅述芳的兒子于2017年病逝，其名下的房屋要過戶，需要享有繼承權的羅述芳簽字確認。按照常規，當事人必須到城區辦理。
區不動產登記中心工作人員鄭曉娟、廣學梅了解情況后，帶著需要本人簽字的相關文件來到乾豐鎮，上門幫助老人解決了困擾。
在脫貧攻堅中，“娘子軍”們曾連續3個月放棄周末休息時間，全力奮戰在村社一線，為易地扶貧搬遷群眾、困難家庭送服務、送溫暖、送幫扶。她們利用中午、晚上群眾在家的時間進村入戶，在院壩“擺攤”，現場梳理、解決群眾的各類辦證難題，將服務送到一線，打通服務群眾的“最后一公里”。
能吃苦、有擔當、很團結的集體
“我坐車過來時已經過了9：00，排隊號是20，以為當天辦不成。結果工作人員在中午延時服務，為我辦完了手續，非常感謝她們。”白沙鎮分水村村民杜桂興說。
杜桂興說，從白沙鎮坐車到南川城區要一個多小時，到區政務大廳時自己前面已經排了很多人，因此擔心自己的事要很晚才能辦，導致錯過回白沙的班車，好在區不動產登記中心開展延時服務，午休時間幫他辦完了事情。
小小的不動產登記窗口，連接的是最大的民生。在中心，諸如延時服務、節假日加班加點幫群眾辦事已是常態，這支“娘子軍”不叫苦不叫累，用優質的服務架起一座座便民橋梁。
6月是房交會后辦理不動產登記的高峰期，中心的服務窗口為此推行延時服務。
“午餐時間，經常有辦事群眾在等候辦理業務，這時加班辦理業務的同事就不能按時去餐廳吃飯，常常過了飯點然后點外賣，但沒有任何一人有怨言。”區不動產登記中心主任吳小琴說。
正是這樣一支特別能戰斗的“娘子軍”隊伍，創造出了一個又一個亮眼的成績。今年1~8月，該中心共辦理各類不動產登記業務43325件，辦結率與辦件準確率均為100%，群眾滿意度達到98%以上，這支“娘子軍”堅守平凡崗位，用優質的服務展示了“娘子軍”的風采。
(本版圖片除署名外由記者喻梵攝)
