南川網(wǎng)訊 “辛苦你們了，筍竹苗證據(jù)保全后，我們心里總算踏實(shí)點(diǎn)。”近日，金山鎮(zhèn)方竹筍苗業(yè)主謝某十分感謝地說，稱贊南川公證處推出的上門公證服務(wù)。
謝某在德隆鎮(zhèn)馬鞍村流轉(zhuǎn)土地，用于發(fā)展方竹筍苗，但他發(fā)現(xiàn)自己辛苦培育的筍苗被人為砍伐損壞，心里十分著急。正當(dāng)他不知該怎么辦時(shí)，南川公證處主動(dòng)聯(lián)系上門保全證據(jù)公證，為他追償提供有力證據(jù)，讓他喜出望外。去年，南川公證處結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，推出“一次辦、網(wǎng)上辦、快速辦、精準(zhǔn)辦、貼心辦”等便民舉措，讓公證員多跑腿，讓企業(yè)和群眾少跑路或不跑路。
公證服務(wù)“一次辦”。對(duì)于法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、無(wú)爭(zhēng)議的“出生、生存、死亡”等89項(xiàng)公證事項(xiàng)，只要申請(qǐng)材料齊全、真實(shí)，符合法定受理?xiàng)l件，立即辦理限時(shí)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)讓當(dāng)事人“最多跑一次”。積極落實(shí)“減證便民”舉措，凡能通過個(gè)人有效證照證明或部門間信息共享核驗(yàn)的證明材料，無(wú)須當(dāng)事人另行提供，實(shí)現(xiàn)公證服務(wù)“便捷辦”。去年，辦理公證“最多跑一次”219件，認(rèn)真落實(shí)“川渝通辦”“跨省通辦”，全年共辦理4件。
公證服務(wù)“快速辦”。積極推行預(yù)約辦證、延時(shí)服務(wù)等制度，全面推行“限時(shí)辦理”機(jī)制，及時(shí)快捷為當(dāng)事人出具公證書，簡(jiǎn)單公證當(dāng)天辦結(jié)，除繼承等較為復(fù)雜的公證事項(xiàng)外，其他需調(diào)查核實(shí)的公證事項(xiàng)爭(zhēng)取5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)，提供多樣化送達(dá)服務(wù)，經(jīng)與當(dāng)事人協(xié)商一致，可選擇由公證機(jī)構(gòu)通過郵寄送達(dá)的方式，將公證文書快遞到當(dāng)事人手中。去年，共提供預(yù)約辦證、延時(shí)服務(wù)辦理222件。
公證服務(wù)“網(wǎng)上辦”。認(rèn)真落實(shí)“川渝通辦”“跨省通辦”，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷公證、學(xué)位公證、機(jī)動(dòng)車駕駛公證、稅務(wù)證明等4項(xiàng)公證服務(wù)，線上“全網(wǎng)通辦”、線下“異地可辦”。充分借助渝快辦、12348重慶法網(wǎng)、重慶公證云在線申辦平臺(tái)等線上渠道，推行“網(wǎng)上核驗(yàn)、材料免交”服務(wù)，確保公證服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)上盡上、線上“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻公證系統(tǒng)為群眾提供“無(wú)接觸、零距離”服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。去年，運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻公證系統(tǒng)和線上辦證云平臺(tái)辦理公證40件。
公證惠企“精準(zhǔn)辦”。指派業(yè)務(wù)精、專業(yè)強(qiáng)的公證員對(duì)有需求的企業(yè)提供上門服務(wù)，為企業(yè)擴(kuò)大融資、資金周轉(zhuǎn)等事項(xiàng)實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)，協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的法律難點(diǎn)，助力企業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。優(yōu)化窗口“貼心辦”。實(shí)行一次性告知制度，當(dāng)事人可通過自行填寫親屬關(guān)系情況聲明書的方式代替親屬關(guān)系證明材料，以事中核查方式代替事前審查。實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，首次接待時(shí)公證人員一次性告知當(dāng)事人所需證明材料及獲取方式，禁止“推、繞、拖”，避免群眾多跑路。去年，為企業(yè)提供上門服務(wù)和三優(yōu)服務(wù)辦理280件，“公證代跑”服務(wù)70件。
開通“綠色通道”“優(yōu)先辦”。對(duì)老、弱、病、殘等特殊群體開通“綠色通道”，實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先辦理，對(duì)烈屬、軍屬、現(xiàn)役軍人、退役軍人等緊急公證申請(qǐng)，實(shí)行特事特辦、急事急辦。對(duì)符合條件的困難群體、特殊人群實(shí)行“綠色公證”辦證模式，通過上門服務(wù)、減免公證費(fèi)用等方式，提供公證法律援助，彰顯公證公益屬性。去年，實(shí)行“綠色繼承”辦證模式為當(dāng)事人辦理繼承公證69件，實(shí)行公證證明事項(xiàng)告知承諾制辦理140件。
(劉敏)
