南川網訊 日前,區不動產登記中心工作人員來到山王坪鎮山王坪村4組村民田維英家中,上門為老人辦理房產證。
田維英78歲,常年臥病在床。其名下的房屋要過戶給子女,需要田維英簽字確認。按照常規,必須當事人到該局登記窗口辦理。田維英的親人擔心她身體吃不消,于是提出了上門服務的要求。工作人員在了解情況后,帶著需要本人簽字的相關文件上門,當場幫助老人完成了辦理工作。
“我歲數大了,又有病,去一趟城區真不容易,感謝你們這么遠跑一趟,為我們解決了一個大難題。”田維英感激地說。
據了解,區不動產登記中心把方便群眾辦事作為政務服務的出發點和落腳點,創新舉措、主動服務,積極開展不動產登記幫辦、代辦、上門辦、延時辦等一系列便民服務,讓不動產登記服務“動”起來,辦事“活”起來,切實做到讓群眾少跑腿,貼心服務零距離。
在不動產登記業務中,針對老弱病殘及行動不便的群眾,該中心直接開通上門服務綠色通道,辦事群眾只需進行電話或現場預約申請,工作人員便主動上門服務,讓不動產登記服務不僅有“速度”,更有“溫度”。
截至目前,區不動產登記中心已為辦事群眾開通“綠色通道”129次,為行動不便的服務對象提供預約上門服務50次,給開發企業和辦事群眾開通延時服務74次。