南川網(wǎng)訊 “現(xiàn)在養(yǎng)護(hù)站真的很方便，以前只知道你們公路養(yǎng)護(hù)站是修路養(yǎng)護(hù)的，現(xiàn)在知道了還有更貼心便民的服務(wù)，你們非常熱心，真的非常感謝!”近日，在水江養(yǎng)護(hù)站內(nèi)，一名大貨車司機(jī)高興地說。
當(dāng)天，一大貨車司機(jī)駕車來到水江養(yǎng)護(hù)站詢問是否可以加水，養(yǎng)護(hù)站站長楊文剛連忙熱情接待，幫忙給貨車加水，并告知站內(nèi)還有休息室可供駕駛員休息，貼心的服務(wù)讓司機(jī)點(diǎn)贊。
據(jù)了解，區(qū)交通局以黨史學(xué)習(xí)教育指導(dǎo)實(shí)際工作，結(jié)合本單位工作特點(diǎn)，在各公路養(yǎng)護(hù)站實(shí)行“亮牌服務(wù)”，更好地為群眾辦實(shí)事。
該局在有條件的公路養(yǎng)護(hù)站設(shè)置了駕駛員休息室、閱覽室等設(shè)施，供過往駕乘人員休息使用，同時(shí)提供飲用熱水、汽車加水等服務(wù)。運(yùn)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，入站要求幫助和使用休息室的群眾并不多。經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)是“推廣”不夠，駕乘人員只有進(jìn)入養(yǎng)護(hù)站才能看到服務(wù)標(biāo)識，造成對養(yǎng)護(hù)站服務(wù)功能知之甚少。因此，區(qū)交通局將服務(wù)群眾工作由“主動(dòng)進(jìn)”提升為“主動(dòng)請”，在24個(gè)養(yǎng)護(hù)站制作了“為您服務(wù)”標(biāo)識牌，掛在養(yǎng)護(hù)站門外，實(shí)行亮牌服務(wù)，為過往駕乘人員提供更加周到貼心的便民服務(wù)。
此外，區(qū)交通局還為各養(yǎng)護(hù)站統(tǒng)一配備了專用醫(yī)藥箱，長年為過往駕乘人員提供防暑降溫藥、紅藥水、紗布、棉簽以及體溫計(jì)等，真正讓群眾感受到關(guān)懷和溫暖。(李玉潔)
