南川融媒訊(記者 陳蕗穎)“以前在取藥窗口總是要排隊等抓藥，現在能快遞送上門就方便多了?！?2月15日，在區中醫醫院門口的快遞便民服務點，市民于女士正在填寫快遞信息。以往都要等藥抓好了才能離開，現在通過藥品快遞服務，將寄件信息填寫好，她就可以回家等待快遞送藥上門了。
“一張中藥處方往往需要十幾味甚至二十味以上的中藥材，平均抓取時間在15分鐘到20分鐘，而我們每天需要處理的中藥處方有400單左右?！眳^中醫醫院藥劑科副科長李琳琳介紹，中醫藥講究一人一方，因此抓取中藥耗費的時間相對較長。對于患者而言，一方面，由于藥品本身體量較大，大包小包帶回家很不方便，另一方面，抓取藥品也需要一定的時間，如果有多個病人排隊取藥，等待的時間也會相應增加。
主題教育開展以來，區中醫醫院以群眾就醫需求為導向，著力提升患者就醫的滿意度和體驗感，通過調研發現患者取藥等候時間較長的問題，該院與物流企業合作開通藥品快遞服務，以分流部分患者，縮短在院候藥患者的等候時間，省去了患者等待抓藥、等待煎藥、來回取藥的麻煩，為患者提供更加便捷的就診服務。
記者在現場看到，患者或家屬僅需在完成處方繳費后，將處方交至醫院門口的便民服務收寄點，并填寫寄件信息，快遞專員會將收到的處方交到藥房，由藥房調劑、打包，隨后進行快遞配送。當天登記寄送的，南川城區患者可在當天收到，鄉鎮和中心城區患者能夠在次日24點前收到。
“我們在給患者寄遞中藥的同時，會詳細標明服用方式、注意事項等內容，患者如有用藥疑問，也可以打電話向工作人員咨詢。”李琳琳提醒，藥品快遞的范圍包括西藥、中成藥、散裝和小包裝中藥飲片、配方顆粒。配送藥品不包括麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品、易制毒化學品。針劑類藥品易破損、冷藏藥品易變質，不宜快遞配送。
