民警在村民家中回訪。 記者 盛余多 攝
南川網(wǎng)訊(記者 盛余多)“老鄧，今天我們來做回訪，昨天處理的事情你滿意嗎?”“錢我都收到了，非常滿意!”9月15日上午，古花派出所民警走進古花鎮(zhèn)木瓜村村民鄧幫初家中，回訪前一天解決的糾紛事宜。
鄧幫初給村里的種糧大戶韋某打工后一直未收到工資，一氣之下就用石頭堵住了村里道路，導(dǎo)致韋某無法將糧食運出村外，于是韋某選擇了報警。接警后，民警第一時間到達(dá)現(xiàn)場了解情況，并組織雙方進行調(diào)解。
“經(jīng)過調(diào)解，鄧幫初意識到自己用石頭堵路的行為是違法行為，韋某也意識到不該拖欠工資，于是雙方很快達(dá)成協(xié)議，韋某將工資付給鄧幫初，鄧幫初則將堵路的石頭全部移開，事情得到圓滿解決。”古花派出所民警胡亮說。
這件小事只是古花派出所啟動“周訪制”為民服務(wù)解難題的一個縮影。據(jù)了解，古花派出所轄區(qū)內(nèi)的古花鎮(zhèn)、合溪鎮(zhèn)均屬于南部山區(qū)，最遠(yuǎn)的村開車要一個多小時。針對此情況，古花派出所結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，推出“周訪制”措施，每周下訪一個村，從群眾等待尋求幫助，變?yōu)槊窬鲃由祥T服務(wù)，提前介入矛盾糾紛，把問題解決在萌芽狀態(tài)。同時，古花派出所還推出窗口延時服務(wù)、急事急辦預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和老年人優(yōu)先等一系列措施，不斷提升為人民服務(wù)的本領(lǐng)和水平。
截至目前，古花派出所已主動入戶800余戶，解決群眾糾紛10余起，解決群眾困難30余人次，破獲侵犯群眾利益案件5起，為群眾挽回經(jīng)濟損失4萬余元。
