辦理車駕管業(yè)務(wù)，以前需要來回跑，辦理時間長，讓群眾很不方便。在“我為群眾辦實事”實踐活動中，區(qū)公安局聚焦深化政務(wù)服務(wù)改革，圍繞“最多跑一次”目標(biāo)，努力為群眾提供高效、便捷、暢通的服務(wù)，切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
在區(qū)行政服務(wù)中心，新設(shè)立的車駕管服務(wù)窗口前，排著不少前來辦理業(yè)務(wù)的市民。胡大哥的駕駛證在今年8月到期，這次過來進(jìn)行更換，十多分鐘的時間，業(yè)務(wù)就辦理完成。
【同期聲 市民 胡昭順：以前要換一個駕駛證 我要到三泉車管所 意味著我們開車 在正常的情況下單邊二十分鐘 如果說一旦堵車 就要一個小時 也就說 要辦一個事 至少一半天才能完成 現(xiàn)在他們成立了駕管服務(wù)這個窗口過后 基本上半個小時我就完成了 為我們確實提供了很大的服務(wù)】
據(jù)了解，市民以往辦理車駕管業(yè)務(wù)，需要來回跑，時間長、來回路途遠(yuǎn)、辦理時間長，這些問題給群眾帶來極大不便。為此，區(qū)公安局推出了車駕管預(yù)約辦、就近辦、延時辦、自助辦“四辦”服務(wù)。新設(shè)車駕管社會服務(wù)站、新增基層派出所綜合服務(wù)窗口、開通網(wǎng)上預(yù)約平臺、設(shè)置24小時“無人交管服務(wù)點”，與此同時，在一些業(yè)務(wù)辦理流程上進(jìn)行了簡化。
【同期聲 區(qū)公安局車駕管服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人 劉軍：以前群眾辦事帶的證件較多 比如身份證 駕駛證 行駛證 現(xiàn)在我們只需身份證一證通辦 我們同時增加了郵寄送達(dá)業(yè)務(wù)。】
“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，區(qū)公安局車管所積極探索創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)系群眾的方式方法，不斷提高服務(wù)水平和能力，努力讓群眾少跑路、數(shù)據(jù)多跑路、干部多跑腿，讓企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，不斷提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。
【同期聲 區(qū)公安局車駕管服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人 劉軍：我們開展“四辦”服務(wù)以來 有效解決了群眾提出的車駕管難辦的問題 讓車駕管服務(wù)更加高效 更加方便快捷 更加智能 最終實現(xiàn)了讓群眾 只跑一次路的目標(biāo)】
