南川融媒訊(見習記者 張樸)3月12日，我區在鼓樓廣場開展3·15國際消費者權益日主題宣傳。
活動現場，區市場監管局、區商務委、區衛生健康委等單位設置了檢驗檢測區、法律法規宣傳區、消費維權咨詢區和政策咨詢答疑區等片區，工作人員耐心解答市民在日常生活中遇到的消費問題，內容涉及食品安全、網絡購物、家電維修、金融理財等多個領域。工作人員還結合實際案例，向消費者講解如何辨別商品真偽、維護自身合法權益以及遭遇消費糾紛時的解決途徑。
在檢驗檢測區，工作人員為市民細心講解了羽絨服的購買要點和種類區分，分別從標簽信息、含絨量、按捏感受和外觀等方面辨別羽絨服的好壞。同時，現場還邀請檢驗專家為市民購買的農產品進行農藥殘留物檢驗，確保食物的安全性。
區市場監管局消保科副科長葉余紅表示：“2024年，市場監管局通過12315等各種渠道解決了消費投訴舉報4150余件，為消費者挽回經濟損失56萬余元。接下來，區市場監管局還將持續督促引導企業優化服務體系、加強質量管控，讓消費者購物更滿意。如果消費者在消費過程中遇到消費糾紛，可以撥打12315或12345熱線，或通過微信、支付寶搜索‘12315’進入小程序進行投訴。”
