劉波(右)走進企業直播帶崗。
□ 記者 盛余多
近年來，在數字化浪潮的推動下，我區人力社保工作迎來了服務模式的革新。區人力資源市場的工作人員劉波就是這場變革的親歷者和實踐者，完成了從傳統社保窗口到網絡直播平臺的轉變，成為人社就業服務工作數字化轉型的一個生動縮影。
作為辦事窗口的一名普通工作人員，劉波每天都要面對前來咨詢的求職者和企業代表。為了解決企業用工和求職者找工作的難題，區就業和人才中心與區融媒體中心合作建立了“一職等你”直播間，劉波成為主播之一，與融媒體中心的主持人搭檔，開啟了他的直播生涯。
起初，劉波對直播一竅不通，面對鏡頭時緊張不已。領導和同事就安慰他，稱直播間也是剛剛開始運營，大家可以一起學習和進步。于是，他虛心請教搭檔如何在鏡頭前講話、提問，利用業余時間了解網絡文化、打磨直播技巧。隨著“一職等你”直播間逐漸走向成熟，并從最開始的辦公室直播，拓展到了園區、廠區、商圈、社區等地，劉波也通過不斷地學習提升，在鏡頭前越來越自如，逐步適應了這一全新的工作模式。
“2024年對我來說是充滿挑戰的一年，也是收獲最大的一年。我從對直播一無所知，到現在能夠自如地與觀眾互動，這中間的轉變是巨大的。”劉波感慨地說，2024年以來，“一職等你”直播間累計開展直播12場次，為148家企業帶崗8039個，并開展了“雙城互動 就業同行”帶崗直播走進都江堰市等系列活動，影響力不斷擴大的同時，也為劉波提供了場景豐富的鍛煉機會，倒逼他完成了從窗口人員到主播的轉變。
劉波的直播不僅為求職者提供了就業信息，還成為了他們交流的平臺。在直播中，劉波鼓勵求職者分享自己的求職經歷和心得，邀請企業人力部門主管走進直播間與求職者對話，不僅提高了求職者的參與感和滿意度，更為企業和求職者搭建了便捷的溝通橋梁。
“現在我依然在學習和摸索中，多虧了背后團隊的支持。”劉波說他在鏡頭前與求職者問答互動，區就業和人才中心各個科室就在旁邊為他提供最新的就業政策、招聘信息和職業指導，區融媒體中心工作人員則提供技術支持和保障，這才確保了直播的專業性、實用性和穩定性。
