南川網訊(記者 劉曉娟)6月5日~6月9日,區社保中心開展第5批次社會保險經辦業務輪訓。
本次培訓共11批次,在5月~7月三個月時間內,以實崗鍛煉的方式開展政策業務輪訓。培訓內容著重從社保政策、經辦規范、行風建設三個方面進行,通過在區社保中心受理、參保、待遇環節實崗鍛煉,了解辦事群眾、企業的需求和關心關注的熱點、難點、痛點問題,熟悉、掌握社保政策,準確、規范、耐心解答群眾、企業疑問,宣傳社保政策。熟悉掌握各項社保經辦業務適用條例、文件依據、政策規定、操作步驟、常見問題解答、辦理渠道、所需資料等,規范辦理各項社保經辦業務。同時,了解市級“放管服”要求、行風建設要求、“川渝通辦”要求、“全域通辦”要求,按照市級相關要求和工作紀律,規范服務群眾、企業。
下一步,區社保中心將繼續發力,推進社保經辦服務能力培訓常態化,爭先創優,不斷提高經辦人員專業素質和主動服務意識,推動社保經辦管理服務水平再上新臺階,切實為群眾解難事、辦好事,真正做到“社保政策惠民有感”。