南川網訊(記者 聶靈靈)“終于有水了!”5月7日，南城街道石林社區7組的居民飲水問題得到妥善解決，30余戶居民喝上放心水。
近日，南城街道信訪接待處接到群眾反映，石林社區7組30余戶居民喝不上水，村民自發找到一處水源，但該水源屬于鄰組，而鄰組村民不同意引水，希望社區能協調解決。隨后，相關工作人員先后四次到鄰組考察協調跨組取水、匯星水廠三匯安置點考察建泵站提水等問題，最終因鄰組村民不同意和安置點取水成本過高等因素，未能推動飲水項目實施。
自《信訪工作條例》實施以來，南城街道在信訪工作中，把“涉及民生問題、群體性急難愁盼問題、歷史遺留問題”作為重點，“把信訪與法治教育相結合”“把信訪辦理與訴源治理、基層治理相結合”“把信訪辦理與執法能力提升相結合”，專人負責，打表化解，限時化解。
楊家奎、李先祿就是南城街道石林社區7組負責協調飲水問題的專職人員。經過他們在石林社區走訪后，在石林社區9組找到合適水源，并協調7組補償部分資金給9組，有償使用該水源。最終，困擾7組的飲水問題得到妥善解決，目前石林社區7組30余戶居民喝上放心水。
“我們還結合信訪聯席會機制推進‘一中心四板塊一網絡’，優化調整103個基層網格治理單元，每500戶設立一個網格員，定期開展民情溝通、建設政策中轉站、了解群眾呼聲，實時更新社情民意‘數據庫’。”南城街道辦事處副主任韋軍說，自《信訪工作條例》實施以來，全街道信訪總量下降約30%，初訪終結率近30%，信訪工作成效明顯。
退耕還林矛盾協調、群眾心理疏導、礦山復墾復綠補償協調、飲水矛盾協調……一件件關乎民生、民意的事件得到妥善處理，南城街道做到“小事不出村、大事不出街，就地能化解”的工作格局，全面助推信訪工作高質量發展。
