把有意義的事堅持下去
——記2022年度重慶市五星級志愿者王啟惠
王啟惠幫助市民測量血壓。 記者 李崎君 攝
■ 記者 李崎君
3月12日，記者走進區人民醫院，除了能看到醫生護士，還能看到一群助人為樂的志愿者，王啟惠就是其中一員。
2020年7月，退休的王啟惠注冊成為區人民醫院樂善之家志愿者。每天王啟惠都會去醫院做志愿者，門診一開門，她就會著裝整齊，到達指定崗位服務。她通常在醫院門診一樓大廳大門自助掛號機處協助病人掛號繳費，引導患者就醫、協助患者辦理掛號及住院手續，看似簡單重復的工作卻能第一時間給患者提供方便和慰藉。她在志愿服務中獲得了認可，也感受到了志愿服務帶來的幸福。
在疫情防控工作中，王啟惠主動參與入院預檢分診，為前來就診的患者及家屬做好安全宣教，提醒大家戴好口罩、測試體溫、有序進入病區。在碰到沒有智能手機、不識字、不會寫字、溝通困難、沒帶有效證件、心急的患者和家屬時，王啟惠會耐心說明，協助大家做好個人信息登記，不論酷暑嚴寒，總能看到王啟惠忙碌的身影。
志愿服務沒有節假日，王啟惠每天早上6點半起床，在8點之前到達服務崗位。患者就診高峰時，甚至需連續服務數小時，不間斷為患者提供幫助、解答問題，特別消耗精力與體力。但無論多苦多累，王啟惠每天都會堅守在崗位上，2年多來，她累計服務時長已經超過了6000個小時。
“王大姐參與志愿服務工作以來，幾乎沒有請假休息過，對需要幫助的患者，她都會積極溝通、協調，認真解答患者疑問，給他們提供服務。”對于王啟惠的工作情況，區人民醫院患者服務中心副主任李世燕給予了肯定的評價。
“對于我來說，能夠幫到別人就是有意義的事，我想通過志愿服務，讓我的人生更有價值，別人的一句‘謝謝’就能讓我感覺特別滿足。”王啟惠說。
談到被評為2022年度重慶市五星級志愿者時，王啟惠表示，“五星級”不僅是一份榮譽，也是對她工作的肯定，同時更是一種責任，以后她還會盡自己微薄之力，發揮一些余熱，而這份初心，她也會在志愿服務中一直堅持下去。
