南川網(wǎng)訊(見習(xí)記者 易浩然)“近年來，南川的出租車存在亂停亂放、隨意下客等現(xiàn)象，既影響交通秩序，又存在安全隱患。”區(qū)人大代表安永茨發(fā)現(xiàn)了部分出租車司機的不文明行為：“部分出租車司機對本土文化、風(fēng)土人情了解太少，對剛到南川來的游客沒有正確的引導(dǎo)，給初次到來的游客留下不好的印象，也影響了南川旅游業(yè)的發(fā)展。”
為展示良好的行業(yè)精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮城市宣傳員的作用，在去年區(qū)兩會期間，安永茨提出《關(guān)于增強城市出租車司機文明行為的建議》。他提出，要加強交通規(guī)則的培訓(xùn)，讓出租車司機嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，展現(xiàn)出更加文明的姿態(tài)。同時，加強旅游文化的培訓(xùn)，出租車司機要學(xué)習(xí)南川黨史、風(fēng)土人情、人文文化、特色美食、旅游景點等相關(guān)知識。此外，還要加強文明禮儀的培訓(xùn)，借鑒“酒店管理細則”中的服務(wù)管理內(nèi)容，使用一套比較系統(tǒng)的服務(wù)管理模式對出租車司機進行培訓(xùn)。
收到代表建議后，區(qū)交通局高度重視，認真研究建議辦理工作，在“便民出行、為民服務(wù)、提升幸福指數(shù)”上下足功夫，加強出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理，依法打擊駕駛員違規(guī)行為，加強出租汽車駕駛員教育培訓(xùn)管理。收集南川區(qū)情介紹、漫游南川(旅游景點、餐飲酒店)、文明促進條例等相關(guān)宣傳資料，并由企業(yè)組織駕駛員進行教育培訓(xùn)，使其了解、知曉南川，并向外來客人宣傳、推介南川，促進旅游城市建設(shè)，以提升其文明服務(wù)、安全行車、助人為樂等意識，增加駕駛員主人翁責(zé)任。
加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動開展，加快出租汽車行業(yè)優(yōu)秀典型群體的培育和宣傳，引導(dǎo)鼓勵行業(yè)廣大駕駛員向其學(xué)習(xí)，以發(fā)揮其先鋒模范帶頭作用。組建雷鋒的士服務(wù)總隊南川支隊，評選“星級雷鋒的士創(chuàng)建車”，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神。開展好“愛心送考”等志愿服務(wù)活動，充分發(fā)揮好出租車失物招領(lǐng)平臺作用，對拾金不昧、助人為樂的出租汽車駕駛員進行通報表彰，并納入年度評優(yōu)評先。企業(yè)開展好“優(yōu)秀駕駛員”“優(yōu)秀服務(wù)車”等方面評選，樹立優(yōu)秀典型，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
